近日，河南省深化国有企业改革领导小组办公室第31期《河南国企改革简报》以《郑煤集团多策并举 先行一步 退休人员社会化管理服务工作扎实推进》为题，从学习政策文件，传达会议精神；加强组织领导，配强工作力量；开发专用软件，提高工作效率；做好宣传发动，营造良好氛围；坚持以人为本，注重热情服务五个方面，对我公司退休人员社会化管理服务工作给予充分肯定。

文章指出，3月31日省属企业退休人员社会化管理服务工作培训会和4月1日全省剥离企业办社会职能暨煤炭去产能工作推进会后，郑煤集团加强领导，精心组织，采取多项措施，快速有序推进退休人员社会化管理服务工作。截至4月10日，郑煤集团已与郑州、洛阳、鹤壁、南阳、周口、济源、三门峡等7个省辖市签订了2.3万名退休人员社会化管理服务工作移交框架协议，累计完成了9728名退休人员的信息采集工作，完成了2.5万份档案编号并已对648份档案逐个打开完善，为退休人员社会化管理服务移交工作奠定了良好基础。

学习政策文件，传达会议精神。4月1日，郑煤集团组织286名负责具体工作的同志，集中开展专题学习培训，重点宣讲省政府办公厅印发的《关于推进省属国有企业退休人员社会化管理服务工作的意见》和《关于推进省属企业自行管理的社会保险实行属地化管理的意见》，切实提升相关人员的政策理解水平和具体操作能力。4月5日，郑煤集团组织召开剥离企业办社会职能暨化解过剩产能工作推进会，对企业退休人员社会化管理服务工作进行了详细安排和具体部署。

加强组织领导，配强工作力量。成立了由集团公司董事长和总经理为组长、3名副总经理为副组长、11个部门负责人为成员的退休人员社会化管理服务及医疗、生育保险属地化管理工作推进领导小组，领导小组办公室下设8个工作小组，层层落实工作责任。其中，信息采集组抽调188人分设18个采集点迅速开展退休职工信息采集，档案整理组抽调37人开始整理2.5万份退休职工档案。此外，集团公司明确要求各二级单位成立相应机构，党政正职挂帅、党委书记为总牵头、一名副职具体负责、抽调专人开展各项工作。

开发专用软件，提高工作效率。以现存养老库中退休人员信息为基础，加强与医保、工伤等数据库对接，结合文件规定的3类报表中109条信息需求进行归并梳理，迅速组织相关人员开发了郑煤集团退休人员移交管理系统软件，建立起养老库导入等8大管理模块、37项功能的规范化作业流程。管理软件已于4月2日正式上线运行，实现了退休职工信息的规范采集、精准录入、适时共享、自动筛选汇总。采集点配备电脑、打印机、电子签字板、指纹采集器等必要办公设备，创建信息化工作条件，所有退休人员均可就近选择采集点录入确认信息，系统自动保存上传，大大提高了工作效率和工作质量，最大程度做到“让信息跑，让人员歇”。

做好宣传发动，营造良好氛围。充分利用微信、电视台、报纸、公告、电话、短信等多种传播渠道进行广泛宣传，特别是微信公众号的消息发布，引导职工大量转发，发布5小时阅读量就突破2万人次，成为最高效的传播渠道。针对各采集点反馈的热点问题，4月7日迅速组织编印了2万份《关于郑煤集团退休职工信息采集工作的10大热点问题解读》，提供政策答疑和相关服务指南，进一步加大宣传力度和舆论引导。相关工作人员组建了“郑煤集团医保退休人员移交工作微信群”，实现工作信息的异地适时共享、互动交流，及时进行工作答疑和技术指导，迅速掀起了比学赶帮的热潮。

坚持以人为本，注重热情服务。为最大限度争取退休人员对移交工作的理解和配合，郑煤集团在各信息采集点配备休息点、饮水点，购置了老花镜、雨伞等用品，并配备人员提供现场引导、咨询解释、安保、卫生救援、机动车辆运送等服务，做好各项突发事情的应急处理，用认真负责的工作作风和热情耐心的工作态度为每一位退休人员提供贴心服务，确保每一位退休人员理解支持移交工作。（本记）