“我们反映的问题及时得到了物业、社区和辖区派出所的妥善解决，感到非常开心。”2020年12月31日，金苑置业杏湾物业公司阳光花苑物业服务中心，邀请阳光花苑社区、莲湖派出所、小区民间调解员、业主代表２０余人，召开民情恳谈会。大家共聚一堂，总结2020年物业工作，倾听业主心声，帮助业主解决问题，进一步提升服务品质，共建和谐社区。

2020年，阳光花苑物业全体员工齐心协力、恪尽职守，不断提升服务水平，把业主的需求放在心上，业主提出的问题做到件件有音讯、事事有回应，得到业主的肯定。同时内抓管理，外树形象，工作作风大转变，小区环境大改观，受到业主的普遍赞誉。

会上，大家畅所欲言，反映需要解决的问题，提出合理的意见和建议。对业主普遍关心的物管、环境卫生、就业、社会治安管理等问题，与会单位负责人细心聆听，能给予解答和落实的进行现场解答和落实，不能现场解答和落实的，限期在下次恳谈会上及时反馈落实情况，形成会前征求意见、会中答疑解惑、会后及时反馈的格局。据悉，这种形式的民情恳谈会在阳光花苑物业服务中心还是第一次召开，取得良好效果，现场解决问题20余件。

党员代表赵志科说：“今天的会议有相关部门到场，像一家人一样敞开心扉座谈，讲讲心里话，倍感亲切。希望今后能多开展这样的走访和座谈。”

莲湖派出所负责人王萌表示，这种形式的座谈，零距离听取民情民意，更有利于自身工作的开展和提高。

阳光花苑服务中心经理李怀杰说，下一步，将及时整理恳谈会中收集到的有关物业管理方面的意见建议，及时采取措施进行落实，不断提升业主的幸福感。