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告成矿接待日架起“连心桥”

来源:自创 作者:李萌 发布时间:2020-11-30 文字大小: |

为打通服务职工的“最后一公里”,建立更加畅通的职工利益诉求渠道,及时解决职工群众合理诉求,今年以来,告成矿在抓紧抓好矿长信箱、信访工作“日排查、零报告”等举措的基础上,将每周一或周五上午定为“矿长书记接待日”, 面对面听取职工意见,心贴心为职工排忧解难,积极营造稳定、和谐的发展环境。
  本着“畅通机制、搭建平台、服务到位、化解矛盾”的目的,该矿确定了信访接待联系人,公开了联系电话,每次接访都由矿长、书记亲自接待,综合办公室、纪委、人力资源科、工会、后勤服物中心等部门人员协助接待,详细了解、记录到访职工所反映的各种信息、利益诉求等。建立信访档案,做好政策解读、解释说明,帮助职工及时解决工作和生活中存在的困难,真正使职工反映的问题来有音、去有声,实现了职工诉求的“秒回复、真落实”。     


 

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